# Issues and Troubleshooting

<figure><img src="https://1018932767-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fyu5EOrXVMJS5G5BizCYZ%2Fuploads%2FWgobkbbjeTIaC9cEozGS%2F052124_Website_PDP_Kits-and-Bundles_The-Carter-Trio_1.webp?alt=media&#x26;token=574856c8-e73d-407d-a8fd-edacb931b7b8" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

## Leaking กระบอกน้ำมีน้ำซึมออกมา

อาการที่แสดง

* Carter รั่วจากจุดที่ไม่ควรรั่ว ในขณะที่ชิ้นส่วนทั้งหมดดูเหมือนจะอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้อง

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

* ตรวจสอบให้แน่ใจว่ายางซีลฝาอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้องและติดตั้งอย่างเหมาะสมตามภาพอ้างอิงทางขวา
* ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฝาปิดสามารถปิดได้สนิทและไม่มีสิ่งกีดขวาง

หากยืนยันว่ามีการรั่วจริง [**โปรดติดต่อพนักงาน**](https://line.me/R/ti/p/@rgq5442o)

## Splash Guard Too Tight/Loose ฝาครอบกันกระเด็นแน่นเกินไป/หลวมเกินไป

อาการที่แสดง

* การ์ดกันน้ำกระเซ็นแน่นเกินไปจนไม่สามารถถอดออกได้
  &#x20;หรือการ์ดกันน้ำกระเซ็นหลวมเกินไปและไม่ยึดแน่น

วีธีการแก้ไขปัญหา

99% ของอาการนี้ไม่ใช่ปัญหาจากสินค้า ลูกค้าตรวจสอบแท็บในภาพและปรับมันให้เหมาะสม สามารถดันหรือดึงเพื่อให้พอดีกับการใช้งาน

<figure><img src="https://1018932767-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fyu5EOrXVMJS5G5BizCYZ%2Fuploads%2FpljyPYYEKuCeSHS18m8R%2FScreenshot%202023-01-26%20at%203.00.17%20PM.png?alt=media&#x26;token=7e539b7c-9603-4745-9660-6d209a14ce98" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Unpleasant Odor กลิ่นไม่พึงประสงค์

อาการที่แสดง

* กลิ่นไม่พึงประสงค์ เช่น กลิ่น "กระเทียม" หรือ "ปลา" ที่มาจากเคลือบเซรามิกหรือยางซีลฝา

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

1. หากลูกค้ายังไม่ได้ทำความสะอาด ให้แนะนำให้ล้างด้วยน้ำสบู่และน้ำ แล้วปล่อยให้แห้งข้ามคืน&#x20;

* ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฝาปิดและยางซีลแยกออกจากกันขณะตากแห้ง

2. ถ้าทำแล้วไม่หาย ให้แนะนำให้แช่ภายในของ Carter ด้วยน้ำสบู่และน้ำเดือดเป็นเวลาหลายชั่วโมง

หากกลิ่นยังไม่หาย [**โปรดติดต่อพนักงาน**](https://line.me/R/ti/p/@rgq5442o)

<figure><img src="https://1018932767-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fyu5EOrXVMJS5G5BizCYZ%2Fuploads%2FSgKMx2l0DFadPBssPrYG%2F672x311_Desktop-v1698850032126.webp?alt=media&#x26;token=70fe0aa1-29d1-4101-b974-4a2f7fafb073" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://yellowstuff.gitbook.io/faq-yellow_stuff/brands/quickstart/carter-move-wide/issues-and-troubleshooting.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.