# Opus

<figure><img src="https://1018932767-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fyu5EOrXVMJS5G5BizCYZ%2Fuploads%2F3LEgEEw0jCE5ah3Slj68%2FImage_2_583f5128-e50a-4fe4-be1e-2bee503d613a_900x.webp?alt=media&#x26;token=21078a28-5063-4cbb-9b82-3e57f3f24ecb" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

## Retention การเก็บรักษา

อาการที่แสดง

* กาแฟติดอยู่ในเครื่องบด (ปริมาณที่ได้จากการบดน้อยกว่าปริมาณเมล็ดที่ใส่เข้าไป) และบางครั้งอาจทำให้เกิดความคลาดเคลื่อน
  &#x20;ซึ่งมักจะเกิดจากลักษณะของเมล็ดกาแฟที่ใช้และสภาพแวดล้อมของเมล็ดกาแฟนั้นๆ&#x20;
* ซึ่งส่วนใหญ่จะเกี่ยวข้องกับเมล็ดกาแฟที่ใช้และสภาพแวดล้อม โดยทดสอบพบว่าอยู่ที่ 0.8-1.2 กรัม แต่ถ้าเป็นกาแฟคั่วเข้มที่มีน้ำมัน อาจจะตกค้างได้ถึง 2 กรัม

การแกปัญหาเบื้องต้น

* เริ่มต้นโดยให้ลูกค้าตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำการต่อตัวลดสถิตไฟฟ้า (anti-static prongs) และภายใน Chamber สะอาดเหมือนในวิดีโอการด้านล่างนี้

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=RuuWyVjn6-w>" %}
วีดีโอขั้นตอนการทำความสะอาด
{% endembed %}

นอกจากนี้ลูกค้าสามารถ

* ใช้ฝาครอบของ Opus เป็นปั๊มลม โดยการดันเข้าออกในถาดโหลดหลายๆ ครั้ง ซึ่งจะช่วยสร้างแรงดันเป่าอัดเอาเศษผงกาแฟที่เกิดจากการบดออกมา
* หลังจากการบดแล้ว ให้เคาะหรือทุบที่ด้านบนของถาดโหลดเพื่อคลายเมล็ดกาแฟที่อาจตกค้างอยู่ในห้องบด
* หากยังคงมีการเก็บเมล็ดกาแฟที่เหลืออยู่มากเกินไป แม้ว่าจะใช้วิธี RDT แล้วก็ตาม แนะนำให้ติดต่อพนักงาน

## Clogged การอุดตัน

อาการที่แสดง

* กาแฟติดในเครื่อง Opus โดยที่ ไม่ได้หยุดการทำงานของเครื่องหรือการหมุนของเฟืองบด

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

* เริ่มต้นด้วยการให้ลูกค้าตรวจสอบให้แน่ใจว่า ช่องใส่เมล็ดกาแฟ และ เฟืองบด ไม่มีเมล็ดกาแฟค้างอยู่ สามารถปฏิบัติตามวิดีโอการทำความสะอาดนี้

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=RuuWyVjn6-w>" %}
วีดีโอขั้นตอนการทำความสะอาด
{% endembed %}

จากนั้น ให้ลูกค้าลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

{% stepper %}
{% step %}
เปิดเครื่อง Opus ก่อนที่จะใส่เมล็ดกาแฟ
{% endstep %}

{% step %}
&#x20;แบ่งการชั่งน้ำหนักกาแฟที่มากกว่า 20 กรัม ออกเป็น 2-3 ครั้ง
{% endstep %}

{% step %}
&#x20;เคาะข้างเครื่องเบา ๆ เพื่อให้เมล็ดกาแฟเคลื่อนที่
{% endstep %}

{% step %}
&#x20;เช็ดผนังของช่องใส่เมล็ดกาแฟด้วยผ้าชุบน้ำหมาด ๆ เพื่อป้องกันการสะสมของน้ำมันจากกาแฟ
{% endstep %}
{% endstepper %}

* *ปัญหานี้มักเกิดจากลักษณะของกาแฟที่ใช้* <mark style="color:blue;">อย่างไรก็ตาม</mark> *หากเมล็ดกาแฟกระโดดอยู่บนเฟืองบด อาจจะเป็นปัญหาที่เฟืองบดด้านนอก การเปลี่ยนเฟืองบดด้านนอกจะช่วยแก้ไขปัญหานี้ ในกรณีอื่น ๆ หากไม่เกี่ยวกับกาแฟ :* [**โปรดติดต่อพนักงาน**](https://line.me/R/ti/p/@rgq5442o)

<figure><img src="https://1018932767-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fyu5EOrXVMJS5G5BizCYZ%2Fuploads%2FOh8HTXFw3Qw0bpq45Ajc%2FImage_3_f02f3435-e32a-43c5-b0e0-e97cf55fcbf6_900x.webp?alt=media&#x26;token=50e5a533-17ec-4e0b-8ddf-581a955c2548" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://yellowstuff.gitbook.io/faq-yellow_stuff/brands/quickstart/opus.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.